這不是 12 篇獨立的文章,是一套完整的系統。
找到你最薄弱的那一環,從那裡開始補。
讓網路上的「過路客」變成走進你店裡的人。網路地段不是租來的,是設計出來的。
你的首頁就是你的店門口,但 90% 的店門口都關著
你的網站如果回答不出這個問題,做再漂亮都沒用
會賣的產品頁讓客人看了想買,死目錄只讓客人按右上角的 X。讀完這篇,你會知道讓產品頁從「列出商品」變成「讓客人想買」的 4 個必要元素。
你的網站從「想買」到「買到」中間有幾步?每多一步,你流失一半客人。成交路徑才是短期業績最直接的槓桿。
沒留下聯絡方式的客人,等於從你眼前消失。而台灣 99% 的店家,正在每天安靜地浪費這些客人。
24 小時不累的金牌服務生,讓每個客人都覺得「老闆還記得我」—— 設定一次,自動跑半年,而你完全不需要手動操作。
這招你的服務生在店裡每天都用,但你的網站從來沒用過。設計一次,每筆訂單自動多賺 25–40%。
找一個新客的成本是顧好老客的 5–7 倍。提高留存率 5%,可以提高利潤 25–95%。這篇教你建立讓熟客自動回來的系統。
推薦客的價值是廣告客的10倍。系統化口碑可以把推薦比例從5%跳到40%——而且帶來的客人品質遠遠更高。
網路上,「證據」比「品質」更值錢。沒有第三方證據,網站的信任度永遠卡在30%以下——而你需要的證據,99%已經存在你的客戶身上。
大多數老闆做完網站就放著——不知道哪裡有效、哪裡在漏錢。這是系列最終篇:告訴你如何把12個環節串成一個複利系統,並讓數據幫你持續進化。